Termini e condizioni

Il servizio e il gestore

Hotelness Check-up è un servizio di Percom Group snc, Via Risorgimento, 13 — 35010 Limena (PD), Italia, P. IVA 04801860281. Per informazioni e assistenza: info@hotelness.it.

Il Check-up supporta l'analisi delle strutture ricettive mediante questionari, informazioni pubbliche, confronti e indicazioni operative. È rivolto a persone maggiorenni che agiscono nell'ambito della propria attività professionale.

Registrazione e account

Chi crea un account deve essere autorizzato a rappresentare la struttura per la quale inserisce dati e richiede il servizio. Deve fornire informazioni corrette, custodire le credenziali e segnalare tempestivamente accessi non autorizzati.

Per attivare l'account sono richieste l'accettazione dei presenti termini e la verifica dell'indirizzo email. La presa visione dell'informativa privacy e l'eventuale consenso marketing restano scelte distinte.

Accesso gratuito e futuri pacchetti

In questa fase iniziale il servizio è gratuito, senza richiesta di carta di pagamento, rinnovi o addebiti automatici. La versione beta può evolvere nelle funzionalità e nell'interfaccia.

In futuro potranno essere proposti pacchetti facoltativi per funzionalità aggiuntive. Prezzi, contenuti, durata, limiti e condizioni saranno comunicati prima dell'acquisto. Nessun pacchetto a pagamento sarà attivato per il solo fatto di avere un account o utilizzare la versione gratuita: sarà necessaria una scelta espressa dell'utente.

Fonti, intelligenza artificiale e stime

Il report combina dati dichiarati e informazioni disponibili da fonti esterne. Queste possono essere incomplete, non aggiornate o non perfettamente confrontabili. L'analisi delle recensioni riguarda il campione effettivamente acquisito e indicato, non necessariamente tutte le recensioni online.

Le posizioni Maps sono osservazioni nelle ricerche standardizzate Hotelness, non posizioni assolute o identiche per ogni utente. Voti, quantità e risultati possono cambiare nel tempo. I marchi e i servizi di terzi restano dei rispettivi titolari; la loro presenza non implica approvazione o certificazione del Check-up.

Alcune indicazioni sono prodotte con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e possono contenere errori. Punteggi e priorità sono strumenti di orientamento, non certificazioni della qualità, sicurezza o conformità della struttura.

Ricavi, risparmi e tempi stimati sono scenari basati sui dati e sulle ipotesi illustrati, non promesse di risultato o preventivi. Prima di decisioni economiche o operative è necessario verificarne la fattibilità, anche con professionisti o prove sul campo. Eventuali errori possono essere segnalati per verifica e correzione.

Restano ferme le responsabilità previste dalla legge. Questi termini non escludono la responsabilità per dolo, colpa grave o negli altri casi in cui non sia legalmente escludibile.

Utilizzo dei dati e dei report

L'utente può utilizzare i propri report nella gestione della struttura e condividerli con collaboratori e consulenti, rispettando i diritti di terzi e senza presentare stime o indicazioni esplorative come certificazioni.

Non devono essere inseriti elenchi degli ospiti, documenti di identità, dati sanitari o altre informazioni personali non richieste. È vietato accedere ai dati altrui senza autorizzazione, aggirare le protezioni o compromettere la disponibilità del sistema.

I dati inseriti non sono ceduti in proprietà al gestore: sono utilizzati per erogare il servizio e per le finalità descritte nell'informativa. La registrazione non costituisce consenso alle comunicazioni promozionali.

Assistenza e chiusura dell'account

Puoi interrompere l'utilizzo e richiedere la chiusura dell'account scrivendo a info@hotelness.it. La cessazione dell'accesso e la cancellazione dei dati sono operazioni distinte; le richieste sui dati vengono gestite secondo l'informativa e gli obblighi applicabili.

Per i report necessari alla tua attività è opportuno conservarne una copia. Le modifiche sostanziali al servizio saranno comunicate e non comporteranno l'applicazione automatica di nuove condizioni economiche.

Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa privacy. L'uso dei cookie e delle tecnologie analoghe è descritto nella Cookie Policy. Le preferenze cookie sono modificabili dal collegamento nel footer.

Aggiornamenti e legge applicabile

Data e versione sono indicate in apertura. Le modifiche rilevanti sono comunicate e, quando necessario, sottoposte a nuova accettazione. Non attribuiamo retroattivamente accettazioni agli account già esistenti.

Si applica la legge italiana, ferme le disposizioni inderogabili eventualmente applicabili. La competenza dell'autorità giudiziaria è determinata dalle norme applicabili, senza un foro esclusivo convenzionale.